コミュニケーション力は、「人間関係の質」を左右する大切な要素のひとつです。特にビジネスの観点に立つと、いい人間関係によって問題の解決が促されたり、膠着した現状が打破できたりと、組織の「心理的安全性」も高まっていきます。あなたのコミュニケーション力を「底上げ」していくための、具体的な方法を紹介します。

コミュニケーション力は「人間関係の質」を高める

わたし自身、コミュニケーション力を「人間関係の質を高める力」だと捉えています。そして、人間関係の質が高まると、個人が感じる「安心感」と、そんな個人が集まってつくる場の「心理的安全性」が高まっていくとも考えています。

そこで、実際にコミュニケーション力を高め、人間関係の質を向上させるために、次の5ステップからなるメソッドを提案します。

（構成＝岩川悟、辻本圭介　図版作成＝木村友彦　撮影＝川しまゆうこ）