初対面の相手につい緊張してしまうなど、実際のビジネスにおけるコミュニケーションの場面で悩みを持つ人はたくさんいます。そんなとき、人間の心理の動きにかなった簡単なテクニックを取り入れるだけで、コミュニケーション力は驚くほど向上します。会話をもっとスムーズにして、有意義で良好な人間関係をつくっていきましょう。

「5つのYES」で相手の警戒心を解く

相手との会話が盛り上がれば、いい人間関係をつくりやすくなるのは明白です。そこで、ビジネスパーソンが、実際のコミュニケーションをスムーズにするための3つの簡単な方法を紹介します。

全ての画像を見る（1枚）

人は初対面のとき、無意識でもお互いに少し緊張を感じているものです。「この人はどんな人なのだろう？」「本心では何を求めているのだろう？」と警戒している状態にあるとも言えます。そこで、相手にいい印象を与えて、コミュニケーションを活性化させるには、まずこの警戒心を解く必要があります。

（構成＝岩川悟、辻本圭介　図版作成＝木村友彦　撮影＝川しまゆうこ）