仕事の大半がメールでやりとりされる昨今、短く感じのいいメールを書くことは重要なスキルのひとつ。達人たちによる、「最新メール作法」を場面別に紹介しよう。

ミスを犯した部下に言葉をかけたい。そのとき、メールを使うべきか。

「叱るときはメールに頼りません。直接、口で叱ります」