「2つのコツ」で本音を引き出す

このYES・NO質問がとくに役立つ場面は、2つあります。

まず、取材先を困らせる質問であるあるなのが、「読者へメッセージをお願いします」です。慣れている人はスッと出てきますが、慣れていない人にとっては、「メ、メッセージと言われましても……」となり、超難問です。

答えに困っていたら、相手の答えを待たず、こちらからサポートします。「たとえば『私の真似をして、みなさんフリマアプリでじゃんじゃん稼いじゃってくださいね』のような感じでしょうか？」といった具合です。こうして「はい」「いいえ」で答えられるかたちにするだけで、相手の答えるハードルが下がります。

東香名子『AIライティングの教科書』（プレジデント社）

YES・NO質問が有効なもう一つの例が、子どもへの取材です。長くライターを続けていると、子どもに取材することもあるのです。

以前、キッズルームで走り回る3～5歳くらいの子どもたちに感想を聞く仕事がありました。

子どもを取材するときのコツは、目線を合わせること。かしこまって「いかがですか？」と聞いてはいけません。テンションを合わせて「楽しい～～⁉」と話しかけると、たいてい「楽しい～！」と返ってきます。

「何して遊んでるの？　積み木ぃ～？」「そう～！　あとボール！」といった具合で、友達になりきって話を聞きます。「またここに来たいー？」「うん、来たいー！」と、ここまでコメントをもらえば、バッチリでしょう。

このように、YES・NO質問は取材の場面を選びません。相手が大人でも子どもでも、答えやすいかたちに質問を変えること。そして、相手が答えやすいキャラクターをこちらが演じること。この2つが相手の本音を引き出す、一番シンプルなコツです。