こうすればお客の財布の紐は緩む…無印良品が売上爆増につなげた脳科学的な｢ネット販売｣の一工夫

●報酬系を刺激し、ストレスを下げる

行動経済学の観点では、人は得（報酬）があるときにモチベーションが上がり、損失やストレスを感じるときに強い抵抗を示します。

購買行動を促進するには、脳の報酬系（側坐核）を「買ったらワクワクする」状態にし、扁桃体が抱く不安や恐れを「大丈夫、安心」に変換する仕掛けが必要です。

●システム1とシステム2のバランス

ダニエル・カーネマンの「ファスト＆スロー（システム1とシステム2）」理論によれば、消費者は直感（システム1）で判断しがちですが、買い物が高額・重要な場合は理性的思考（システム2）も絡みます。

システム2によってじっくり検討しようとする要素をいかに早めに解消し、消費者の思考をシステム1に戻してあげるかがポイントになります。