2025年8月BEST #話し方 #書籍抜粋 #再配信 2025/09/20 18:00 #16 #17 #18 #19 #20 #21 謝罪も、論破もいらない…金銭を要求してくるカスハラ客を一発で黙らせる"ひらがな二文字の切り返し"【2025年8月BEST】 時間をかけずに、クレーマーよりも優位な立場になれる PRESIDENT Online 津田 卓也 +フォロー クレーム研修担当講師 前ページ 1 2 3 次ページ 「お詫びを連呼」は相手を煽るだけ 一方、絶対に言ってはいけないフレーズがあります。 「今後二度と、このようなことがないようにいたします」 「今後、ご迷惑をお掛けするようなことは絶対にありません」 ここから先は無料会員限定です。無料会員登録で今すぐ全文が読めます。 今すぐ無料会員登録 プレジデントオンライン無料会員の4つの特典 30秒で世の中の話題と動きがチェックできる限定メルマガ配信 約5万本の無料会員記事が閲覧可能 記事を印刷して資料やアーカイブとして利用可能 記事をブックマーク可能 ログインして続きを読む 次ページ 1 2 3 関連記事 「ADHDグレー」と診断された子どもたちが高確率であてはまる幼少期からの「危険な習慣」 知らないうちに腸にダメージを与え続けている…ほとんどの人がもつ「慢性型アレルギー」が引き起こす症状 「ハァ?」はつい攻撃的になってしまう…職場でイラッとした時に効果絶大な「カタカナ2文字」 ランキング 1位 「怖い」と言い残し妻は2歳息子と出て行った…家事も育児もする自称いい夫(36)が自分の暴力性に気づくまで ランキングをもっと見る キャリア #話し方 #書籍抜粋 #再配信