本連載では、“伝説のトップコンサルタント”堀紘一氏に、メルマガ編集チームがまとめたリーダーたちの悩みをぶつけ、ズバッと斬っていただきます。（2023年3月13日レター）

――わが社の商品やサービスの差別化をより強く打ち立てるには、どのようなことが大切でしょうか。

【堀】差別化戦略の打ち立て方は一通りではなく幾通りもあります。差別化にはクリエイティビティが必要となりますが、クリエイティビティはこうすればできるよと教えることが難しい。たとえて言うと、画家に対して、「あなたの絵はなかなか上手だけれど、いまひとつ胸にぐぐっとくるものがない」という場合、それではどうすればよいのかについては教えようがないということです。

（構成＝今井道子）