状況が悪化しているとき、昨日と違うことをやるのは不安なものです。うまくいっているときに新しい挑戦をするのは、なおのこと躊躇します。しかし、そこで変化を拒めば、待っているのは失速です。怖がりでせっかちな性格がイノベーションの原動力になっていたという野瀬社長。昨日と違う小さな改善も立派なイノベーションであるとして、チャレンジする勇気をもってほしいと熱い思いを語ります。（2022年10月31日レター）

私は怖がりで、せっかちな性格です。ビジネスでは、それが奏功することもあると思っています――。

一般的にバリューチェーンというと、購買、生産、物流など各プロセスのつながりを指すようです。しかし、そうした解釈は表面的な気がします。ビールの主原料は麦芽です。その麦芽をお客様に渡しても、お金をいただくことはできません。細かい工程は省きますが、麦芽をビールにして、それを缶や瓶に詰めてお届けして、はじめてお金をいただけます。バリューチェーンは、自分の工程でバリューをつけて次の工程に引き渡す、そのバトンタッチの連なりを指すのではないでしょうか。

（構成＝村上敬）