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売れる女は、つねに笑顔で“印象づける”
住宅展示場の店長として、お客様の案内や提案をおこなう積水ハウスの黒木史子さん。お客さまが気軽に話せる雰囲気をつくるために、していることとは？
CAREER キャリア記事一覧
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「毎日、丁寧に仕事をする」あなたは、なぜ評価してもらえないのか？
「毎日、丁寧に、暮らす」。こうした暮らしに憧れる人は多いのではないでしょうか。同様に「毎日丁寧に仕事をする」ことにやりがいを見いだす女性は多いかもしれません。しかしあなたのその「丁寧さ」は意外と評価が低い可能性があります。その理由とは……。
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「平凡なリクエストこそ手を抜かないのがプロ」グランド ハイアット 東京コンシェルジュ 阿部 佳さん
「ホテルのコンシェルジュ」という職業を、日本で確立させた阿部 佳さん。お客さまのさまざまな要望に、100パーセント応えるには何が必要なのか？
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雇用の流動化は女性の“正規雇用”を促進するか？
雇用の流動化――ニュースではよく見かけるが、否定的に取り上げられることが多い話題。雇用の流動化が進むことによってメリットはあるのか？
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男と女のアイコンタクト～目線から分かる心理傾向
熱く語る人の瞳には、目ヂカラがみなぎっているもの。初対面でも好印象を残す、“言葉以外”のテクニックとは？
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売れる女は、結論を急がずに、楽観思考で“聞く”
「楽観的で、ある意味いい加減」。そう自身を分析するのは住友重機械工業の岡本知恵さん。楽観的でいながらも、交渉の際に常に意識していることとは？
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売れる女は、のり移るほど深く心に入り込んで“聞く”
第一生命保険で働く 勝倉朋代さんは、過去4回、社内全国トップに輝いたことがある“生涯設計デザイナー”。1日平均4、5件のアポイントをこなしながらも、常に心がけていることとは？
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売れる女は、メモを取り、頭の中を整理して“説明する”
商談中は、常にメモを取っているという三井物産の原 麻里子さん。相手の話を聞きながらメモを取るうえで、気を付けているポイントとは？
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マイ・ストーリーで伝える“心の在り方”
プレゼンで、熱心に話しているのに分かってもらえないという経験はありませんか？ さりげなく、でもしっかりと自分の「心の在り方」を伝えて相手の心の扉を開けるには？ 鍵はエピソードを盛り込んだ効果的な伝え方にあり。
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トップセールスが実践している3つのこと
トップセールスの女性は、相手に対してどのように接しているのか？ 外資系ISO審査機関の営業職で、世界2300人のトップセールスとしての実績をもつ、横田雅俊さんに話を聞いた。
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「女性だから」という言葉には、どんな意味が隠されているのか
「女性だから」「女性なのに」――職場でそんな言葉をかけられたことはありませんか。辞書的な意味とは異なる文脈で使われる「だから」に隠された真の意味とは？
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リーダーにはなぜ「修羅場体験」が必要なのか
「人の上に立つ者」に必要な要素とは責任感？ それともチームワーク？ リーダーの在り方とその育成法について、アデコ川崎健一郎社長が語る。
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