うなずきと相づちで共感関係をつくる交渉術

佐藤 綾子

「この人と話すと、つい会話が弾んでしゃべり過ぎちゃった！」という経験ありませんか？ “聞き上手”は営業の大いなる強み。相手に気持ちよく話してもらって、交渉をスムーズに運ぶには、何に意識すればよいのでしょう？

「業界別＆規模別」ダイバーシティ・ホンキ度チェック

ダイバーシティへの力の入れ方を、それぞれ業界別、従業員規模別に調査。どの業界がダイバーシティに力を入れているのか？ 表をもとに解説します。

売れる女は、自分でどうにもならない部分はすっぱり“捨てる”

浦上 藍子

CDGで取締役を務める太田彩子さんは、前職はリクルートの広告営業だった。彼女が営業をしながら学んだ、仕事をするうえで大切な「取捨選択」とは？

プレゼンの見せ場を構築する「ストーリーボ－ド」の作り方

清水 久三子

プレゼンテーション用のスライド資料は、シナリオで描いた「聞き手の心を変化させる」流れに則ってデザインを起こすのがマスト。「変化を起こす山場」を決めて、ストーリーでつないでいくコツとは？ 必見のプレゼン・スキルアップ術です。

次は私がメンターに！ ネットワークで広がる社会貢献のカタチ

岩辺 みどり

日本のメンター制度構築の契機となった「グローバル・アンバサダー・プログラム」。各参加者にとって、今後のビジネスに相乗効果をもたらす催しとなった。その様子と今後の展望を、EYアドバイザリーのダイバーシティ＆インクルージョンチームを率いるジャネル佐々木さんと、医師でウエストフィールド・コンサルティング社長の野尻紀代美さんに話を聞いた。

売れる女は、相手の要望を瞬時に判断し“気遣う”

堀 朋子

セオリー銀座店で店長を務める吉田奈緒子さん。「似合っていないと思えば、その商品は絶対に薦めない」という彼女が、“売ること”よりも大事にしていることとは？

部下にきちんと気持ちを伝えられず困っていませんか？

サカタカツミ

仕事ができるあなたは、「部下に仕事をさせる」こともできていますか？ どうやって仕事を振ったらいいのか、どうやって叱ったらいいのか、というのは、実は非常に難しいのです。そんな時の対処策として、今日からできることとは。

女性管理職37％！ JTBのホンキ施策6【後編】

高橋 広行,白河 桃子

高橋広行社長は、「長時間労働の効率化」は会社にとっても社員にとっても共通のテーマだと話す。一番変わりにくい“意識”を変えるために、どのような取り組みをしているのか？

女性管理職37％！ JTBのホンキ施策6【前編】

高橋 広行,白河 桃子

女性の管理職比率が37％と「2030」をすでに達成しているJTB。ダイバーシティを推進していくフロー、長時間労働をどうやって是正していくのかについて、高橋広行社長に話を聞いた。

チームを活性化するには？ リーダーが知っておくべき3つの心得

清宮 普美代

単に人が集まっているのが「グループ」とすれば、目的を共有し、互いに貢献できる関係が「チーム」です。リーダーとしてチームをつくり、導くコツは？ 質問を使って、メンバー間のコミュニケーションを円滑にする方法を紹介します。

売れる女は、繊細な気配りと深い愛情で“気遣う”

浦上 藍子

数年前から女性社員が入るようになったという、クレディセゾンの信用保証営業部。「女性たちは超パワフル！」と語る男性社員たちが感心する、彼女たちの営業スタイルとは？

売れる女は、時事ネタで7割“雑談する”

桜田 容子

ぐるなびの食材プロモーション部門で、企画や運営をしている藤本千穂さん。雑談をするとき、相手に“時事ネタ”を振る理由とは？