電話

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  定年後のエネルギーをぶつけてくる高齢男性クレーマーに効く…マナー講師が教える"電話切り上げフレーズ"

  尾形 圭子
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  ｢○○はただ今接客中で､×時頃に戻ると思います｣のNG点2つが分かるか…一流が使いこなす電話対応フレーズ

  尾形 圭子
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  ｢電話に出るのが苦手｣をバカにしてはいけない…イマドキの若手社員に広がる｢電話恐怖症｣の深刻すぎる症状

  大野 萌子

  
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  ｢いきなり電話｣はマナー違反と憤慨されるご時世に､相手が一転､笑顔で応じて仕事がスイスイ進む魔法の言葉

  髙田 将代

  
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  固定電話が"未知の通信機器"になっている…電話が鳴っても出ようとしない｢令和の新入社員｣の本音

  大野 萌子
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  着信音だけでムリ…｢電話に出るのが怖いので退職します｣若手社員に急増する"電話恐怖症"の知られざる実態

  大野 萌子
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  お客からの｢終わらない電話｣を1秒でも早く切るための4要点

  島田 直行
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  イマドキの新入社員が｢電話に出るのが怖い｣と訴えるワケ

  マナーズ 博子
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  ｢上司を出せ｣の電話は絶対に無視するべき理由

  島田 直行
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  電話が鳴ったら3回に1回だけ取るが正解なワケ

  武田 友紀
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  浮気がバレたときに使える"やさしい嘘"

  架神 恭介