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大企業こそ｢過去の成功体験｣に縛られる…富士通副社長が｢会社を変える仕事｣に挑む本当の理由
※写真はイメージです
「CROキーアジェンダ」提供価値と収益を同時に最大化するためCROが進める変革を6つのキーワードでまとめた
大西俊介『CROの流儀 人・サービス・売り方を変え提供価値と収益を最大化する』（日経BP）
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