トップには「社長にしか言えない言葉」を付け加えるという大事な役割がある。
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続きを読む不安定な社会環境が｢独特の話法｣を生んでいる
｢日本に次ぐ経済大国｣に急成長したが…デリー駐在日本人がイライラする｢陽気なインド人｣の本当の生態
話下手でも｢好意｣を示せれば大丈夫
｢怖い犬｣と｢かまってあげたくなる犬｣はどこが違うか…人との距離を上手に縮めるヒント
自分の気持ちが明確で他人にコントロールされづらい
｢今日は早めに仕事を終えてゆっくり食事をする｣人の期待に"ノー"を言える人がよく使う"2文字の言葉"
｢高いと思いますよね｣と返せるか
｢おたくの商品､高すぎるね｣に｢いえいえ｣と否定するのはアウト…一流が反論で使うキーフレーズとは
｢○○支店に異動になりまして｣に｢○○支店に異動されたのですね｣もOK
｢寂しくなります｣よりさらにイイ…栄転か左遷か不明な異動をする相手にかけて自分の株が上がる名フレーズ
タモリが観客と行っていた｢締めの手拍子｣の意外な効果
トヨタ･豊田章男会長はやっている…あいさつに付け足すだけで不思議と交渉がうまくいくようになる｢ひと言｣
物事を決めつけ､自分の優位性にこだわる人がなりやすい"精神疾患"
反対意見への反応で即バレる…医師･和田秀樹｢頭が悪い人の典型的な反応､知性と品格感じさせる人の物言い｣
ひとり娘に｢キャラ弁を作ってほしい｣と懇願されて…
閲覧注意の目玉ゼリー､脳みそケーキ､指クッキー…注文殺到｢グロすぎるお菓子店｣を立ち上げた女性店主の来歴
いくら国のために尽くしても恩給も､再就職先もない
｢退職したらハローワークに直行ですよ｣現役自衛官が明かす"50代の中年自衛隊員"を待ち受ける厳しい現実
新しい技術や手法に加えて経営全般の知識も問われる
｢3人に1人が持っている時代が来るかもしれない｣受験者数が急増…ITの基礎知識を証明できる"資格の名前"
質問で話の取っ掛かりをつくり､話を広げていく
｢人それぞれだから｣は絶対言ってはいけない…雑談を一瞬で凍らせるNGワードvs.5文字の盛り上げフレーズ
必要なのはちょっとした勇気と心理学理論
センスがいい人は自然とやっている…｢エレベーター内の気まずい空気｣をサラッと変える魔法の"声かけ"
大学卒の初任給は19.1万円￫21.1万円に上昇
｢仕方なく非正規で働く人｣は確実に減っている…データが示す｢低賃金でこき使う企業｣が淘汰される未来
過剰敬語を使わずに､相手に敬意を示す言葉とは
｢お話しさせていただきたいと思います｣は最悪…知らぬうちにあなたの評価をズルズルと下げる｢過剰敬語｣