会話と違い、感情のこもった言葉でキャッチボールするのが対話。経験豊富なリーダーとて、感情的になりすぎるリスクが伴います。（2021年8月16日レター）

――心を整えてから、向き合う

会話より深いコミュニケーション、つまり、「対話」に必要な準備とは、「自分の感情モニタリング」です。

（構成＝梅澤聡）