「日にち」「時間」「大きさ」は曖昧にしない

丁寧に伝えたつもりでも、相手との齟齬そごがあっては仕事に支障が出ます。伝えたい情報を、同じ形で受け取ってもらえるように工夫しましょう。

●「今週中にお送りします」→「10日（金）の午前中までにお送りします」
●「ご確認くださいませ」→「ご確認いただき、変更点がございましたら、明日14時までにご連絡いただけますでしょうか」
●「小さめでお願いします」→「名刺ほどのサイズでお願いします」
●「伊藤はしばらく休んでおります」→「伊藤は来週の月曜日に出社いたします」
●「30部プリントアウトし、1部を鈴木さんにお渡しください（計30部なのか、31部なのか不明）」→「30部プリントアウトし、その中の1部を鈴木さんにお渡しください。29部は私に渡していただけますか」

このように、誰が聞いても同じように伝わることが大切です。そのための言葉選びは、慎重に行いましょう。