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『一生使える「敬語&ビジネスマナー」』
ビジネス会食で苦手な食べ物が出て「ちょっと無理なんです」は絶対ダメ…好印象を残す人の"スマートな返答"
三上 ナナエ
来客に出すペットボトルの飲み物にコップをかぶせてはいけない…マナー上級者がしているお茶の出し方
三上 ナナエ
これなら相手の要望を断っても好印象でいられる…「お断りメール」で使う書き出しのフレーズ3パターン
三上 ナナエ
「机の下だから見えない」は大間違い…マナー講師が指摘「座ったときに気のゆるみが出やすい」体の部位
三上 ナナエ
ミルク入りのコーヒーを飲んだ後は要注意…マナー研修講師が教える「口臭対策」として必ず行いたいプチ習慣
三上 ナナエ
「お調べして折り返します」では全く不十分…すぐに答えられないとき頭がいい人が必ず加える“具体的情報”
三上 ナナエ
「お名前を頂戴してよろしいでしょうか」「ご持参ください」はNG、では正解は…信頼を失う"敬語の間違い10"
三上 ナナエ
だから「電話しながらお辞儀」はバカにできない…相手に信頼される人がやっている"3種類の会釈"
三上 ナナエ
これで「苦手な人」が不思議と減っていく…ストレスフリーで人間関係を築ける人がこっそりしている習慣
三上 ナナエ
プレジデントオンライン
『一生使える「敬語&ビジネスマナー」』