連載『一生使える「敬語＆ビジネスマナー」』

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  ビジネス会食で苦手な食べ物が出て｢ちょっと無理なんです｣は絶対ダメ…好印象を残す人の"スマートな返答"

  三上 ナナエ
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  来客に出すペットボトルの飲み物にコップをかぶせてはいけない…マナー上級者がしているお茶の出し方

  三上 ナナエ
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  これなら相手の要望を断っても好印象でいられる…｢お断りメール｣で使う書き出しのフレーズ3パターン

  三上 ナナエ
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  ｢机の下だから見えない｣は大間違い…マナー講師が指摘｢座ったときに気のゆるみが出やすい｣体の部位

  三上 ナナエ
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  ミルク入りのコーヒーを飲んだ後は要注意…マナー研修講師が教える｢口臭対策｣として必ず行いたいプチ習慣

  三上 ナナエ
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  ｢お調べして折り返します｣では全く不十分…すぐに答えられないとき頭がいい人が必ず加える“具体的情報”

  三上 ナナエ
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  ｢お名前を頂戴してよろしいでしょうか｣｢ご持参ください｣はNG､では正解は…信頼を失う"敬語の間違い10"

  三上 ナナエ
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  だから｢電話しながらお辞儀｣はバカにできない…相手に信頼される人がやっている"3種類の会釈"

  三上 ナナエ
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  これで｢苦手な人｣が不思議と減っていく…ストレスフリーで人間関係を築ける人がこっそりしている習慣

  三上 ナナエ