体調や機嫌を察知して話を切り替える

<strong>ジョンソン・エンド・ジョンソン ブレストケアグループ ナショナルセールスマネジャー●佐藤真理</strong><br>1969年、山口県生まれ。94年、J＆J入社以来、一貫して営業に携わり、2008年より現職。土曜日にも研究会に参加するなど、忙しい1週間を送っている。
ジョンソン・エンド・ジョンソン ブレストケアグループ ナショナルセールスマネジャー●佐藤真理
1969年、山口県生まれ。94年、J＆J入社以来、一貫して営業に携わり、2008年より現職。土曜日にも研究会に参加するなど、忙しい1週間を送っている。

同社には営業部門の管理職は200数人いるが、営業の女性管理職はわずかに3人。佐藤真理さんはそのうちの1人で、10年前に日本で販売を開始した乳ガンの確定診断に使用する医療機器マンモトーム（R）を、8年前から担当している。クライアントは、乳腺外科と放射線科の医師が中心だ。

「乳房を4～5センチ程度切開して組織を採取する従来の方法と比べ、マンモトーム生検は、4ミリの切開のみで患者のダメージも少なく、確定診断が実施できるというメリットがあります。全世界ではすでに6500台以上導入されていますが、日本はその10分の1以下。まだまだこれから伸びる分野です」

当初、クライアント側にはこの新しい機器に対する戸惑いもあったが、今では、営業もしやすくなった。ただし、1台数百万円するものだけに、そう簡単に採用されない。営業担当の部下8人を率いる立場（セールスマネジャー）になっても、佐藤さんの仕事の基本は医師に会うこと。