「分配論」ではダメ！対話が最適解を導く

10年4月1日、当社は相互会社から株式会社に組織形態を変更し、東証1部に株式を上場しました。順調な船出となりましたが、今日に至るまでにはさまざまな障害を乗り越えなければならず、そこにはいい意味での「摩擦」が生じました。

第一生命 社長
渡邉光一郎
1953年、静岡県生まれ。東北大学経済学部卒業。調査部長、企画第一部長、取締役、常務、専務などを経て、10年4月より現職。「企画管理部門が長く、歴代社長の経営を見てきました。いいところをうまくとりいれていきたい」。

その1つはお客さまとの「摩擦」です。

当社は、約820万人の保険契約者という大切なお客さまに支えられています。株式会社化・上場にあたって、多くのお客さまに株主になっていただきました。一定の基準に基づき株式を割り当てられた方は約738万人。1株未満の場合は現金で、1株以上を割り当てられた方でも、希望すれば株式の代わりに現金を受け取れるようにしました。それでも、何も受け取ることのできないお客さまも出てきてしまいます。こうしたことは、約820万人のお客さまとの対話を通じて、丁寧にご説明してきました。