｢すごいですね｣で終わらせない…元コンサルが教える､褒め言葉以上に相手が喜ぶ｢気の利いた一言｣

相手を褒めたつもりなのに、お世辞だと受け取られてしまう。どうすれば、自然に相手を立てられるのか。ティネクト代表の安達裕哉さんが、コンサルティング会社時代に教わった「褒め言葉で褒めるな」という考え方と、会話が広がるひと言を紹介する――。

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「褒められることは、誰しもうれしい」。そう思って、相手の良いところを探し、「すてき」「すごい」と伝えていませんか。

しかし、人為的に世辞を言うのは、実はリスクも伴います。こちらは相手を喜ばせ、会話を盛り上げるつもりでも、「誰にでも言っているのではないか」「とりあえずお世辞を言ってくれているんだ」と思われるおそれがあるからです。

私が会社員時代に教えられたのは、「褒め言葉で褒めるな」ということでした。では、どうすればよいのでしょうか。相手が自慢したいことを、話題にすることで褒めるのです。

例えば、妻が髪の毛を切ったとします。私はお世辞が得意ではないので、「よく似合っているよ」と言うと、どうにも歯が浮いてしまいます。でも、妻に自慢してもらおうと、「髪の毛、切ったんだね」と事実を口にすることはできます。

すると妻は、「そうなの。実はこのスタイルに憧れていたの」と話してくれるかもしれません。相手が話したいことを話すきっかけになるわけです。

褒め言葉は、言う人の性格によって受け取られ方が変わります。しかし、話題にすることは誰にでもできます。

私が勤めていた会社には、「ホメスタ」という考え方がありました。「褒めることからスタートする」という意味です。

人は誰しも、ちょっと自慢したいことがあるものです。仕事の成果、趣味の分野、推し活。それを語ってもらうことで、「この人はこんな世界を持っているんだ」という発見があり、次の会話につながることもあります。

例えば、相手から「最近、新規事業を始めてね」と言われたとき。「すごいですね」で終わらせる代わりに、「そうなんですね。どこに目をつけられたんですか？」と、興味を抱いた点を尋ねてみます。

相手を褒めちぎる言葉を探すより、相手が話したいことを展開する。そのほうが、相手に喜んでもらえるのです。

「世辞」と「褒め」は似て非なるもの。相手の自慢ポイントを見つけたら、ぜひ質問してみてください。

「それ、もう少し聞かせてください」。それが、最高の褒め言葉になることがあるのです。