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大ヒットしているからこそ味を変える…セブンが｢金の食パン｣を年3回もリニューアルしたワケ
出所＝『<a href="https://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4833424495/presidentjp-22" target="_blank">鈴木敏文のCX入門</a>』
出所＝『鈴木敏文のCX入門』
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鈴木敏文『鈴木敏文のCX（顧客体験）入門』（プレジデント社）
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