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こりゃAIが嫉妬するわ…｢梅ジュース飲んでいきな｣ヤクルトレディが顧客から受けた逆おもてなしの感動体験

平野 秀典

だから廃業寸前だった｢獺祭｣は世界で成功できた…"職人の聖域"のデータ化と五感の相乗効果

平野 秀典

こりゃAIには絶対マネできないわ…レクサストップ店舗の｢顧客の性格､趣味､行動パターンを把握した神接客｣

平野 秀典

iPhoneの修理代が本体代より高いのはおかしい…欧州で｢修理できるスマホ｣が熱狂的な支持を集める理由

山口 周

なぜ日本企業のDXは失敗続きなのか…最重要なはずの｢デジタル改革｣が頓挫しやすい4つの理由

鈴木 康弘

｢ただの広告ビジネスじゃない｣グーグルがメールや地図アプリを全て無料で開放している怖い理由

方波見 寧

｢表示が0.1秒遅れると､売上が1％減少する｣絶対王者アマゾンがやっている"すごすぎるデータ分析"

桃谷 英樹