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謝罪も､論破もいらない…金銭を要求してくるカスハラ客を一発で黙らせる"ひらがな二文字の切り返し"
※写真はイメージです
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出所＝『カスハラ、悪意クレームなど　ハードクレームから従業員・組織を守る本』p.89
津田卓也『カスハラ、悪意クレームなど　ハードクレームから従業員・組織を守る本』（あさ出版）
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