不合理な要求を繰り返すクレーマーにはどう対処すればいいのか。国際弁護士の射手矢好雄さんは、「不条理な主張に対しては、そもそも“交渉”に応じる必要はない。開き直った態度を取ってしまえば、相手は何もでき…

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