「本当は教えたくないのですが……」と、人事のウラを知り尽くしたコンサルタント・平康慶浩氏は語る。毎年、査定前に提出を求められる人事考課シート。成果を高めにアピールすべきか、謙虚に控えめにすべきか。人事評価を上方修正できるものなら、そうしたい。なんと心理学に基づく「正しい書き方」があった――。

実際の自己評価よりも1段階高くつけよう

人事考課シートは、上司と部下とのコミュニケーションツールです。したがって、上司の心理を上手に利用すれば、評価は上がりやすくなります。

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行動心理学では、上司が部下を評価する際に、部下の自己評価に引きずられる「アンカリング」が起こると考えられています。アンカリングとは、「最初に示された基準が、その後の判断に影響を及ぼす」という人間が本来持っている癖のことです。

例えば、5段階評価で、部下が自己評価を3にしたとします。すると上司は、3を基準にして、2から4の間で評価する傾向があります。もし、部下が自己評価を4にすれば、上司は4を基準に3から5の間で評価する傾向が強まります。部下の行動をすべて把握している上司は少ないでしょうから、多くの上司は部下の評価に自信がありません。部下の自己評価に引きずられやすいとも言えます。