細部にまで心配りの行き届いた一流のメール

「【承認お願い】トナー発注について」や「（本文なし）A社からお礼電話あり。折り返し不要」のように何の件なのか、アクションは要るのか不要なのかがタイトルだけでわかるメールは、受信者にとっては大変ありがたいものです。

添付ファイルは、モバイル端末でメールを見る人のことを最優先に考えます。パスワードをかけたZipファイルはモバイル端末では解凍できません。Wi-Fiにつながらない環境では、容量の大きいファイルが添付されたメールを開くだけで、端末のバッテリーを大量に消費してしまいます。クラウドストレージを使えるのであれば、そこに保存してリンクを送ります。

あらゆる状況を想定して、細部にまで心配りの行き届いた一流のメールには、いつも驚かされます。