グラスを磨いても中身は変わらない

これ、場合によっては入れ替わります。

よくよく飲んでいったら、当然のことながら、味はシャンパンのほうがおいしいはずなんです。だけど、イメージだけで順位が入れ替わる。グラスの華やかさで、一瞬騙されてしまう。

「話し方」でいえば、身振り手振り、声の出し方や資料の作り方というのは「グラス」です。