正社員とは待遇が異なり、最大3年間の有期契約となる派遣社員は、「やる気」の維持が難しい環境にある。しかし今や、非正規社員は労働者の3人に1人を占め、顧客接点といった面で企業内の重要な役割を担っている。やる気のない派遣社員がいれば、職場全体の士気も大きく低下する。モチベーション向上は避けて通れない課題だ。

誤解されがちな点は、有期および短期の雇用ならば、「キャリアコーチングは不要」という考え方だ。派遣であっても「この仕事からなにを学ぶか」は、当人にとって大事なテーマである。

たとえば大手ファストフード店のあるベテラン店長は、店員と「この仕事はあなたにとってどんな意味があるのか」について話し合うようにしているという。ずっと非正規で働こうと思っている人は少ない。本人の長期的なキャリアプランを踏まえたうえで、この仕事のミッションや学習できることを位置づける。そうすれば、仕事にどう向き合うべきかが明確となり、たとえ有期契約であっても高いモチベーションで取り組める。