ファミリーマートの朝礼はシンプルだ。内容はスピーチと接客用語の唱和だけ。時間はわずか5分。月曜から金曜まで毎朝、行われている。
スピーチのテーマはもてなしやホスピタリティとあらかじめ決まっている。それはファミリーマートが会社を挙げて大切にしていることである。
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(尾関裕士=撮影)

