今回は部下が動く「指示の出し方」を学びます。昨今、指示の出し方ひとつでパワハラだと訴えられたり、ちょっとしたことで辞めてしまうような部下もいるだけに、難しさを感じている方は多いのではないでしょうか。孫子の兵法はこの問題についても明快な指針を示しています。

注意したら逆ギレする部下にどう対処するか

問題発生です。

あなたの部下であるJさん（24歳女性）の業績が伸びず、日々の活動にも問題があるように感じたので「もっと活動量を増やすように」と注意したところ、「そもそもの目標自体が高すぎて達成なんか無理なんです。どうしたら達成できるのか、具体的なやり方を教えてください」と逆ギレされて、終いにJさんは泣き出してしまいました。さて、このような場合、あなたはどう対処しますか？

（図版作成＝大橋昭一）