何度注意しても締め切りに遅れてしまう部下。これでは大きなタスクやプロジェクトが任せられない……改善する方法はあるのでしょうか。今回、紹介する質問は「予測がつかない作業はある？」。締め切りを守れないのは、本人の気持ちの問題ではないことが見えてきます。

スケジュールとは、ブラックボックスを前提に立てるもの

いつも約束の時間に遅れてしまう人がいるように、いつも締め切りに遅れるという人がいます。1回のアクシデントならまだしも、一度決めたスケジュールを守れないことが常態化しているとしたら、仕事のマネジメント方法に、ある問題が発生していると考えられます。

その問題とは、「仕事のブラックボックスに対処できていない」ということです。

（構成＝奥地維也　撮影＝石橋素幸）