工藤 正彦（くどう・まさひこ）

1951年北海道生まれ。明治大学卒業後、日本リクルートセンター（現リクルート）を経て、マニュアル作成・活用の専門会社であるクオーレを設立。様々な業種業界のマニュアル導入コンサルティング業務に携わる。著書に『成功したければマニュアルどおりにやりなさい。』（実務教育出版）、『実戦 業務マニュアルの作り方・活かし方』（明日香出版社）など。