画像 | ｢みどりの窓口削減計画｣はなぜ大失敗したのか…JR東が誤解した｢5割がえきねっとを使わない｣本当の理由窓口に行かないと解決しない問題が多すぎる

2022年12月10日、JR東日本・松本駅の有人窓口（みどりの窓口）（写真＝MaedaAkihiko／CC-BY-SA-4.0／Wikimedia Commons）

※写真はイメージです

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