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マスクしない客がいると「追い出さないお前たちは人殺し!」コロナ禍で急増した理不尽な"カスハラ"3類型
※写真はイメージです
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桐生正幸『カスハラの犯罪心理学』(インターナショナル新書)
調査期間2020年7月10日~9月23日、サービス業に従事しているUAゼンセン所属組合員、回答2万6927件[「
悪質クレーム対策(迷惑行為)アンケート調査結果
」(2020年10月UAゼンセン)]
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