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"トイレが清潔"なドラッグ店は価格も安い
(図表1)主な小売業態の市場規模推移(画像=小倉高宏)
(図表2)コスモスとクリエイトは1~2位の常連である(画像=小倉高宏)
(図表3)菓子・スナック類やインスタント食品が多い(画像=小倉高宏)
(図表4)ほぼすべての商品でコスモスが最安値(画像=小倉高宏)
(図表5)「従業員の身だしなみ」「従業員の知識」などでいずれも1位だった(画像=小倉高宏)
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