リチャード・ハセラル　ベイン・アンド・カンパニー パートナー

遠藤直紀　ビービット社長

［著者］フレッド・ライクヘルド、ロブ・マーキー［監訳］森光 威文、大越 一樹［訳］渡部 典子『ネット・プロモーター経営』（プレジデント社）