顧客心理を徹底して読み取ろうとするのが鈴木流経営学の最大の特徴だ。
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続きを読む同じコロナ禍で明暗くっきりの数字
「外食産業の真実爆弾」ウハウハのマクドナルド、崖っぷちワタミの"笑えない格差"はどこでついたか
外食代・飲み代の3大無料テク公開
男でも相席屋でタダ飯できるって知ってます? 「実質0円」で外食する方法、集めてみました
カギは変化を生み出す能力の高さ
イケアが世界最大の家具会社になった理由
問題はサービスのマンネリ化だった
マック過去最高益を生み出す"どん底改革"
客室には「利用無料」のスマホも
客にも従業員にも愛される日本一のホテル
これほど「気づき」が多く生まれる場所はない
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数万人のGoogle社員が受けているメール研修の中身
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この便利さに慣れると、古典的な検索エンジンには戻れない
知らないことを「ググる人」は時代遅れ…東大教授が毎日使っている「無料で高性能の検索サービス」
「タイミーさん」「シェアフルさん」と呼ばれる
「人間扱いされなくて新鮮」「お金もらって大人のキッザニア体験」…正社員も稼ぐスキマバイトの不都合な真実
「大学なんてムダだ」なんて言葉を信じると痛い目に遭う
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予定調和を壊したほうがいい「タイミング」がある
講演中に突然停電のアクシデント…何も見えない200人の客が最終的に大歓声を上げた明大教授の"機転"
ここを見れば、仕事への本気度がわかる
大谷翔平はなぜ「異次元の存在」でもひたすら謙虚なのか…花巻東の寮生活で欠かさなかった「野球以外の日課」
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「机の上に置いておくと、みんな逃げるね」解剖学者の養老孟司がヤクザを撃退するために使った"アイテム"
しかも、濃い色よりも「薄い色」のほうがいい
黒でも赤でも緑でもない…覚えたいことをメモするなら字は小さく、読みにくく、そして最も意外なこの色で