相手に話をよく聞いてもらうにはどうすればいいのか。明治大学文学部の齋藤孝教授は「最初に『えーっと』と言うのはやめたほうがいい。続く話がきちんとした内容でも、考えがまとまっていないという印象を与えてし…

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