机に部長級以上の電話番号一覧表

三井化学社長 田中稔一氏

社員への指示が必要なときや問題が起きたとき、私はすぐに電話をかける。机の上には部長級以上の電話番号の一覧表が置いてある。携帯にも全部登録してあり、思い立てば朝や夜間でもコールするし、車中から連絡することも多い。

直接電話することで相手も事の重要性を認識し、次の対応も早くなる。と同時に、生の声でお互いの微妙なニュアンスも伝わるものだ。周囲は迷惑していると思うが、何ごとも先延ばしすると対応がダラダラ遅くなる。当然リスクも大きくなり、タイミングを逸することで問題も深刻になる。

当社は、リーマンショック後の2008年度に大幅な欠損を余儀なくされた。私自身、三井化学グループ立て直しの任を受け、09年に社長に就いた。その際、社員に訴えたのが「問題を先送りにしない文化の醸成」と「指示待ち文化の打破」である。