「ブランドは消費者の中にも存在する」

リッツ・カールトン・バリ裁判（詳細）

今回の事件に関して、「マリオットのマルチ・ブランド戦略は正しい。ただ、フランチャイズの運用方法を誤ったにすぎない」という声もある。