計測とアドバイスを無料で実施
コースは、30分コース(3Dボディスキャン計測+ワンポイントアドバイス)と、90分コース(3Dボディスキャン計測+コンサルティングサービス)の2種。
後者では体型タイプに基づき、スタイリストが「たとえばこのブランドの、このアイテムなどいかがでしょう?」など、具体的なアドバイスやスタイリング提案をしてくれる、とのこと。
いずれも事前予約(空きがあれば当日店頭にて可)が必要ですが、驚くのはどちらも「無料」であること。予約開始(7月1日~)からわずか20日の時点で、150人以上の女性が利用または申込済みだというので、人気の高さが伺えます(7月20日現在)。
「お忙しい方も多いはずですが、約35%の方が90分コースをご利用(希望)されます。また、90分コースのご利用者がその後、伊勢丹新宿店で婦人服を購入なさる割合(決定率)は、約75%に及びます」と濵本さん。
無料のサービスに優秀なスタイリストが時間を取られるのは、一見すると「痛手」に見えるかもしれません。ですが、その後の75%という決定率は、かなりの高確率。
「しかも、客観的な計測データや体型タイプをベースにしたコンサルティング(またはアドバイス)を受けたお客さまの多くは、心から納得して私どものアイテムを買ってくださる。ここがとても重要なのです」
ダイエットのモチベーションにも
また、スタイリストによるアドバイスやコンサルティングが、「新たな自分の発見やモチベーションにつながった」とする喜びの声も聞かれる、とのこと。
たとえば、「自分はパンツしか似合わない」と思い込んでいた女性が、「きっとお似合いです」とスカートを薦められ、意外なアイテムと「出逢う」ケースや、「次の来店時にまた計測(3Dスキャン)してもらいたいから、1カ月頑張ってダイエットして、また来ます」と意欲を見せる女性など。
確かに、自分の体型が正確に可視化されるなら、ダイエットにも身が入るというもの。百貨店にとっても、また(サイズ違いの)新たなアイテムを買ってくれる可能性も高いので、互いにWIN WINの関係性が築けるでしょう。