CTCテクノロジーでは毎日行う夕礼のなかで残業の有無を申告しているため、2007年から08年の間で残業時間が10％削減された（渋谷オフィスの例）。夕礼の大きな効果だろう。

例えば東京城西カスタマーサービス部に属する渋谷オフィスの夕礼は次のような様子だ。始まるのは午後5時30分。終業のチャイムが鳴ると同時に、社内で仕事をしていた10人ほどが立ち上がる。司会は持ち回りだ。

夕礼の時間は5分～10分と短い。管理職ではなく担当者が司会を行うため、和やかな雰囲気。

夕礼の時間は5分～10分と短い。管理職ではなく担当者が司会を行うため、和やかな雰囲気。

一同の「おつかれさまです」という声からスタート。初めに、契約先企業でコンピュータ機器の保守、運用にあたっている人員のスケジュールを全員で確認する。「Aさんは午後6時までB社で仕事しています」といったものだ。次に夜間作業があるかないかの確認。最後に残業予定のある者が申告する。そして、全員で仕事内容を検討する。

（尾関裕士＝撮影）