AIに入力していいもの・いけないもの
ChatGPTやGeminiなどのAIサービスは、ユーザーが入力した内容をサービスの改善(AIの学習データ)に使用する場合があるのです。
設定によっては使用されないようにできますが、サービスごとに方針が異なり、しかも、将来的に方針が変わることもあるでしょう。つまり「入力した情報が、他の誰かへの回答に使われる可能性がゼロとは言い切れない」のです。
私の意見としては、ここで大事なのは「だからAIを使うな」ではなく、「入力する内容を選べ」ということです。実務的な使い分けは簡単です。
入力してOKなもの
自分が書いた文章の下書き。一般的な質問(「○○業界のトレンドは?」など)。公開情報の要約や翻訳。自分のアイデアの壁打ち。テンプレートを使ったメール作成(相手の名前を伏せて「取引先の部長」と書く)。
入力してはいけないもの
顧客の氏名・連絡先・購買履歴。社員の個人情報。未公表の財務データや経営数値。契約書の機密条項。パスワードやアクセスキー。
迷ったときの判断基準はシンプルです。「この内容が万が一外部に漏れたら、誰かに迷惑がかかるか?」。答えがイエスなら、入力しない。なお、会社によっては法人向けのAIサービス(入力データを学習に使わない契約のもの)を導入しているケースもあります。
その場合は社内ルールに従ってください。「うちの会社はどうなってるんだっけ?」と思ったら、情報システム部門に聞いてみましょう。聞くこと自体が、立派なリスク管理です。
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