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迷ったらワイルドな方へ! 既存のルールがない新ビジネスの進み方 ――オイシックス CMO 西井敏恭さん
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迷ったらワイルドな方へ! 既存のルールがない新ビジネスの進み方 ――オイシックス CMO 西井敏恭さん

西井 敏恭,原田 博植

有機野菜など安全でおいしい食材の宅配で、ワーキングマザーをはじめ働く女性から熱い支持を得るオイシックス。難しいと言われる生鮮食品のネット通販定期宅配を支えるのは、ITを使ったマーケティングの力でした。その最高マーケティング責任者であり、起業家でもある西井敏恭さんに会社の魅力と、自身を作り上げた“旅”について聞きました。

アプリで「接客」! ショップスタッフ珠玉のノウハウを全国全店で共有する仕組みとは ――パルコ WEB/マーケティング部 部長 林直孝さん
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アプリで「接客」! ショップスタッフ珠玉のノウハウを全国全店で共有する仕組みとは ――パルコ WEB/マーケティング部 部長 林直孝さん

林 直孝,原田 博植

パルコのショップスタッフは、店頭だけではなくWebやアプリでも接客する――早くからITを使った情報発信に取り組んできたパルコは、スマホを利用したコミュニケーションでも進んでいます。WEB/マーケティング部長を務める林直孝さんに、“新しい接客”について聞きました。

仕事でリーダーを目指し、高みを目指して生きる。情熱を持って働き続けたい、女性のためのサイトです。