「聞く」というよりも「聴かせていただく」
ところで、「聞く」と「聴く」では、漢字が異なりますね。
「聞く」は、門の中に耳があります。門は開けたり閉めたりができるものです。
つまり「聞く」は、自分の興味関心によって聞きたいことは聞くけれども、聞きたくないことには門を閉じてしまって、聞いているようで実は聞いていないこともあるというわけです。
「聴く」の由来は諸説ありますが、「耳＋目（目が横になっている）＋心」という説と、「耳＋十四の心」という説があります。
どちらにしても、耳だけでなく、相手の表情や心理面などの非言語の部分にも注目しつつ、心を傾けて聴くわけです。これが「傾聴」と言われるものです。
傾聴しながら、相手の世界観をあたかも「他人事ではなく自分事」のように感じる、これが共感的な聴き方です。
「安心、受容、共感」を心がけていると、「聞く」というよりも「聴かせていただく」という姿勢に変化していきます。
「あなたの気持ちを聴かせてくれて、ありがとう」
「言いにくいことを話してくれて、ありがとう」
「この話を、私にしてくれてありがとう」
そんな感謝の気持ちが湧いてくると思います。
自己犠牲を強いて相手に合わせる会話ではなく、感謝の気持ちを抱きつつ、相手を本当に理解しようとする姿勢で話を聴かせていただく。
これができてくると、相手の話を聴きながら、相手の感情が動くのと同じように、自分の感情が動くのが理解できるでしょう。
それは相手にも伝わります。「自分の話をちゃんと聴いてくれる。自分の気持ちをわかってくれる」と思ってもらえるのです。
うれしいこと、楽しいこと、悲しいことや辛いこと、話題がポジティブでもネガティブでも、相手の世界観に共感できると、お互いの心の距離感がグッと縮まります。