新人の安請け合い

そこで問題になったのは、営業チームの新人Aさんの行動。もともと金曜日にプレゼンに行く予定で制作を進めていたのに、クライアントP社の都合で月曜日に前倒ししてくれという要望を「はい、わかりました」と勝手に引き受けてきてしまい、それを制作チームにポンと「プレゼンの日が月曜日に前倒しになりましたのでそれまでに資料作成お願いします」と投げてきたというのです。

4日前倒しとなると、たくさんの資料作りを抱えていて、スケジュールを組んで働いている身にとっては、大慌ての事態です。もしかしたら残業して間に合わせなくてはならなくなるかもしれません。それができるかどうか、まずは先に制作チームに確認してからクライアントに返事をするのが筋というものです。

新人だからなのか、その手順がわからず、目の前のクライアントP社の意見を最優先してしまい、制作チームの都合を全く考えていないとも思われる行動でした。そこで先ほどの、「勝手に日程変更されては制作と営業の信頼関係が崩れますのでやめてください」