『カスハラ、悪意クレームなど ハードクレームから従業員・組織を守る本』 #話し方 #クレーム #書籍抜粋 2024/11/16 9:00 #1 #2 #3 #4 相手の目を見て「ごめんなさい」は絶対NG…悪質クレーマーから自分を守るための"5大ルール" いつまでも「お客さま対応モード」で接するのは× PRESIDENT Online 津田 卓也 +フォロー クレーム研修担当講師 前ページ 1 2 3 4 次ページ ここから先は無料会員限定です。無料会員登録で今すぐ全文が読めます。 今すぐ無料会員登録 プレジデントオンライン無料会員の4つの特典 30秒で世の中の話題と動きがチェックできる限定メルマガ配信 約5万本の無料会員記事が閲覧可能 記事を印刷して資料やアーカイブとして利用可能 記事をブックマーク可能 ログインして続きを読む 次ページ 1 2 3 4 関連記事 「クマがかわいそうだから殺すな」と抗議するのと同じ…クジラが「海の靖国問題」と呼ばれるようになった背景 一瞬でお客様が不快に! ペットボトルを出すときに「絶対に持ってはいけない場所」がある こう言えば相手の怒りがスッと収まる…産業カウンセラーが伝授「弁解を聞き入れない人」に効く唯一の一言 ランキング 1位 1回10分・室内でもできる…整形外科医が「姿勢も血流もよくなる」と勧める"肋骨ウォーキング"の効果【2026年1月BEST】 ランキングをもっと見る キャリア #話し方 #クレーム #書籍抜粋