美容業界から誕生した2019年版替え刃モデル
今年7月にサービスの本格展開を開始した、IoT（モノのインターネット化）スキンケアブランド「Optune（オプチューン）」（資生堂ジャパン）も、ビジネスとしては替え刃モデルの一種と言えるでしょう。専用ページで会員登録し、定額プラン（月額1万円（税別））に申し込むと、後日、選ばれた5本のスキンケアカートリッジとともに、洗顔後のスキンケア（保湿液）を提供する専用マシン（レンタル）が届きます。
ただし、昔ながらの替え刃モデルとの決定的な違いは、「そのときの自分に適した、自分にピッタリのスキンケア」ができること。それを可能にしたのが、IoTのテクノロジーと、「サブスクリプション（サブスク）」と呼ばれるサービス形態です。
サブスクについては、以前も「エアクローゼット」の回（「忙しい人ほど“借り放題”の虜になる理由」）にお話ししましたよね。モノやサービスを利用する際に、その都度料金を支払うのではなく、一定期間契約し続けること。「定額制」とも呼ばれ、「利用すればするほど、安くなる」と捉える方もいますが……、実はサブスクの最大のメリットは、そこではありません。
サブスクの意外で大きなメリット
近年は、ビッグデータを活用できる時代。膨大なデータを蓄積・駆使することで、ユーザー個々人に合った最適な商品やサービスを「リコメンド（お薦め）」することも可能になりました。つまり、1つの店や企業の商品、サービスを長く（あるいは何度も）使えば使うほど、パーソナライズされたデータが蓄積され、提供者側の企業や店は、ユーザーの好みや性質がよりリアルに分かってくる。
サブスクのメリットも、基本的には同じです。
私はよく「恋愛」に例えます。たとえば初めてのデートの際。彼氏はあなたがどんな嗜好なのか、映画館が好きなのか、アウトドアデートがしたいのかさえ、たぶん明確には分かりませんよね。
でも長く付き合えば、「彼女はこういう店が嫌いなのか」や、「この言葉は“地雷（NGワード）”なのか」まで、よく分かってくる。
その後の彼氏は、あなた自身が認識していないことまで、「ひょっとして、こういうのが好きなのでは？」と、気づいてくれるかもしれません。そうなれば、あなたはきっと「さすが、私のことを分かってくれる」や、「この人とずっと一緒にいたい」と思うはずです。
