連載知らないと恥の上塗り「お詫びマナー入門」

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  「難易度高！どう誠意を表す？」メールのお詫びマナー5

  古谷 治子,西出 ひろ子

  
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  言葉の選び方、声のトーン、NGワード「電話」でのお詫びマナー7

  古谷 治子,西出 ひろ子

  
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  気は重いが、誠意は伝わりやすい！ 「対面」でのお詫びマナー11

  古谷 治子,西出 ひろ子