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なぜセブンは最強コンビニなのか…それは「お客のため」ではなく「お客の立場」で考えているからだ
インタビューに答えるセブン&アイ・ホールディングスの鈴木敏文名誉顧問=2018年4月17日、東京都千代田区
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齊木由香『トップの意思決定 日本のビジネス界を牽引する15人に聞く』(イースト・プレス)
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