画像 | カルビー「クレーム客の再購入率95％」は、なぜ成し遂げられたか

カルビーお客様相談室長大内肇氏●1990年入社。近畿支店営業・物流マネジャーの後、99年中四国支店長、2005年九州カンパニーCOO、07年本社 SCMグループなどを経て現職。